ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

इस एप्लिकेशन को एक पहलू कार्यबल प्रबंधन प्रणाली और कॉल डिजाइन मध्यम बर्तन की आवश्यकता है। अधिक जानकारी या सहायता, जानकारी के लिए संपर्क कॉल डिजाइन के लिए

मुझे फोन डिजाइन द्वारा अपने Android डिवाइस के लिए पहलू कार्यबल प्रबंधन के समय निर्धारण शक्ति लाता है। अपने WFM प्रणालियों के लिए मुझे एप्लिकेशन कनेक्ट करने से आपके एजेंटों के लिए तुरन्त अनुमति देता है:

मुझे अनुसूची

* अपने कार्यक्रम किसी भी समय कहीं भी शेड्यूल दृश्य समारोह के साथ देखें

मुझसे अनुरोध

* समय चाहते हैं बंद? सूचनाओं के माध्यम से फ़ीडबैक के साथ वार्षिक छुट्टी के लिए पूछने के हटने के अनुरोध का उपयोग करें। अनुरोध दर्शक समारोह का उपयोग कर एक अनुरोध की स्थिति देख

मुझे व्यापार करो

* एक अलग पाली काम करने के लिए करना चाहते हैं? सूचनाओं के माध्यम से राय के साथ एक सहयोगी के साथ अपने कार्यक्रम व्यापार करने के लिए, अनुसूची व्यापार फ़ंक्शन का उपयोग करें

मुझे सूचित करो

* पहलू अधिसूचना सर्वर एकीकरण अपने कार्यक्रम में कोई परिवर्तन के साथ तारीख तक आप रहता है

* एजेंट उत्पादकता समारोह के साथ अपने स्वयं का प्रदर्शन ट्रैक

पहलू कार्यबल प्रबंधन के साथ एकीकृत

* सभी अनुसूची परिवर्तन, छोड़ने के लिए और व्यापार अनुरोधों सामान्य पहलू WFM व्यापार के नियम के माध्यम से पारित

* कैलेंडर रंग पहलू WFM सिस्टम से पूरी तरह से अनुकूलन कर रहे हैं

* सभी कैलेंडर आइटम नाम पूरी तरह से आपके व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलन कर रहे हैं

कुंजी शब्द: कॉल सेंटर, कॉल सेंटर, कॉल डिजाइन, ME, शिफ्ट, मोबाइल कर्मचारी, WFM, eWFM, सशक्तिकरण,

अनुसूची, रोस्टर, पहलू, कार्यबल अनुकूलन, कार्यबल प्रबंधन, कार्यबल योजना, अनुसूची ट्रैकर,

शेड्यूल दृश्य